홈앤쇼핑, 콜센터 품질지수 3년 연속 우수 달성! 자랑스러운 성과의 비결은? | 고객 서비스, 품질 관리, 성과 분석”

홈앤쇼핑, 콜센터 품질지수 3년 연속 우수 달성! 자랑스러운 성과의 비결은? 고객 만족을 최우선으로 고려한 홈앤쇼핑의 고객 서비스가 이번 성과의 핵심입니다. 고객의 목소리를 경청하고, 피드백을 적극 반영하는 시스템을 갖추며 지속적으로 서비스 품질을 향상시키고 있습니다. 특히, 체계적인 품질 관리 방침이 효과를 보고 있습니다. 정기적인 교육과 훈련을 통해 상담사들의 전문성을 높이고, 고객의 다양한 요구에 맞춤형으로 대응하기 위하여 노력하고 … 더 읽기