홈앤쇼핑, 웍트로 도입으로 DX 성공을 이끄는 5가지 전략 | 디지털전환, 혁신, 비즈니스 성장

홈앤쇼핑은 최근 웍트로 도입을 통해 디지털 전환(DX)의 새로운 장을 열고 있습니다. 이 과정에서 성공적으로 변화를 일으키기 위한 5가지 전략을 마련하였습니다. 첫째, 고객 중심의 서비스 개발입니다. 소비자의 목소리를 반영하여, 맞춤형 제품과 서비스를 알려알려드리겠습니다. 이를 통해 고객의 만족도를 높이고, 재구매율을 증가시킵니다. 둘째, 데이터 분석의 강화입니다. 고객의 행동 데이터를 분석하여, 효과적인 마케팅 전략을 수립하고, 실질적인 성과를 이끌어냅니다. 데이터 … 더 읽기