폰터스 블랙박스 고객센터 AS 서비스센터 전화번호 펌웨어 업데이트 방법 총정리

폰터스에 대해 알아보고 계신가요? 이 글에서는 폰터스의 핵심 정보부터 실제 활용 방법까지 상세하게 정리했습니다.
끝까지 읽으시면 궁금증을 해결하실 수 있을 거예요.

폰터스 블랙박스 고객센터 전화번호 확인하기

현대폰터스는 국내 대표적인 블랙박스 및 내비게이션 전문 브랜드로, 차량용 전자기기 분야에서 오랜 기간 신뢰를 쌓아온 기업입니다. 폰터스 제품을 사용하다가 고장이나 문의사항이 생겼을 때 가장 먼저 필요한 것이 바로 고객센터 연락처입니다.

폰터스 공식 고객센터 대표 전화번호는 1588-7933입니다. 이 번호를 통해 블랙박스, 내비게이션, HUD 등 폰터스 전 제품에 대한 상담과 AS 접수가 가능합니다. 추가로 폰터스 공식 홈페이지에서도 온라인 문의와 택배 접수 서비스를 이용할 수 있어 편리합니다.

전국 각 지역에 방문 서비스센터가 운영되고 있으며, 공식 홈페이지의 서비스 방문센터 메뉴에서 가까운 서비스센터 위치와 연락처를 검색할 수 있습니다. 특히 경기도 시흥시에 위치한 공식 서비스센터에서는 수리, 펌웨어 업데이트, 보상판매 등 종합적인 서비스를 제공하고 있습니다.

폰터스 AS 서비스 이용방법 상세 더보기

폰터스 AS 서비스는 크게 방문 접수와 택배 접수 두 가지 방식으로 이용할 수 있습니다. 방문 접수의 경우 전국에 위치한 공식 서비스센터나 대리점을 직접 방문하여 제품 점검과 수리를 받을 수 있습니다. 방문 전 고객센터(1588-7933)로 미리 연락하여 예약하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

택배 AS 서비스는 직접 방문이 어려운 분들을 위한 편리한 서비스입니다. 제품의 고장 증상, 성함, 연락처를 메모지에 작성하여 제품과 함께 동봉한 후 서비스센터로 택배 발송하면 됩니다. 택배비는 발송 시 고객 부담이며, 수리 완료 후 반송됩니다.

AS 접수 시에는 제품 모델명, 구매일자, 보증서 등을 함께 준비하면 더욱 신속한 처리가 가능합니다. 정부24에서 소비자 분쟁해결 기준을 확인하실 수 있으며, 무상 보증기간 내 제품 결함으로 인한 고장은 무료로 수리받을 수 있습니다.

폰터스 온라인 택배접수 방법 보기

폰터스 공식 홈페이지에서는 온라인 택배접수 서비스를 제공하고 있습니다. 홈페이지 접속 후 고객센터 메뉴에서 온라인 택배접수를 선택하면 접수 양식을 작성할 수 있습니다. 접수 완료 후에는 수리 현황을 온라인으로 실시간 확인할 수 있어 편리합니다.

수리 비용은 고장 증상과 부품 교체 여부에 따라 달라지며, 정확한 견적은 제품 점검 후 안내받을 수 있습니다. 무상 보증기간이 지난 제품이나 사용자 과실로 인한 고장의 경우 유상 수리로 진행됩니다.

폰터스 블랙박스 펌웨어 업데이트 방법 확인하기

블랙박스의 안정적인 성능 유지와 새로운 기능 추가를 위해서는 정기적인 펌웨어 업데이트가 필요합니다. 폰터스는 공식 홈페이지를 통해 각 모델별 최신 펌웨어 파일을 제공하고 있으며, 사용자가 직접 업데이트를 진행할 수 있습니다.

펌웨어 업데이트 기본 절차는 다음과 같습니다. 먼저 폰터스 공식 홈페이지 자료실에서 본인 제품 모델에 해당하는 펌웨어 파일을 다운로드합니다. 다운로드한 파일의 압축을 해제한 후, 마이크로 SD카드의 최상위 폴더(루트 디렉토리)에 파일을 복사합니다. 해당 SD카드를 블랙박스 본체에 삽입하고 전원을 연결하면 자동으로 업데이트가 진행됩니다.

업데이트 중에는 절대로 전원을 끄거나 SD카드를 제거하면 안 됩니다. 특히 차량 시동 시 전원이 일시적으로 차단될 수 있으므로, 업데이트 진행 중에는 시동을 걸지 않도록 주의해야 합니다. 업데이트가 완료되면 제품이 자동으로 재시작되며, 일부 설정이 초기화될 수 있습니다.

모델별 펌웨어 다운로드 상세 더보기

현재 폰터스에서 제공하는 최신 펌웨어 업데이트 현황을 보면, QP9000, SP7000, GP5000, AURA, FH5000 등 주요 블랙박스 모델들의 펌웨어가 지속적으로 업데이트되고 있습니다. 2025년 기준으로 SP7000과 GP5000은 V1.01 버전, AURA와 FH5000은 각각 최신 버전이 배포되어 있습니다.

내비게이션 펌웨어의 경우 P682, P471, P570T, P780 등 각 모델별로 별도의 업데이트 파일이 제공됩니다. 내비게이션 업데이트는 USB 또는 SD카드를 이용하여 진행하며, 설정 메뉴의 시스템 정보에서 업그레이드 버튼을 선택하여 실행합니다.

폰터스 블랙박스 주요 제품 라인업 보기

폰터스는 다양한 가격대와 기능의 블랙박스 제품을 출시하고 있습니다. 프리미엄 라인인 QP9000 시리즈부터 가성비를 갖춘 리베로 시리즈까지 사용자의 니즈에 맞는 선택이 가능합니다.

리베로 시리즈는 합리적인 가격에 기본 기능을 충실히 갖춘 제품으로, 전후방 HD 해상도와 타임랩스 주차녹화 기능을 제공합니다. ADAS(운전자 보조 시스템)가 탑재되어 앞차 출발 알림, 차선이탈 경고, 전방 추돌 위험 알림 등의 안전 기능을 지원합니다. 나이트 비전 기능으로 야간에도 선명한 화질을 유지하며, 2중 안심 저장 기능으로 중요한 이벤트 영상을 별도로 보관합니다.

상위 모델들은 QHD 이상의 고해상도 녹화, 스마트폰 앱 연동, Wi-Fi 영상 전송 등 다양한 편의 기능을 추가로 제공합니다. 금융위원회에서 제공하는 자동차보험 정보를 참고하시면 블랙박스 장착 시 보험료 할인 혜택도 확인할 수 있습니다.

폰터스 블랙박스 스마트폰 앱 연동 확인하기

폰터스 블랙박스는 전용 스마트폰 앱을 통해 더욱 편리하게 사용할 수 있습니다. 블루투스(BLE) 연결을 통해 실시간 날씨 정보를 블랙박스 LCD 화면에 표시하거나, 영상 녹화 설정을 스마트폰에서 직접 제어할 수 있습니다.

앱을 통해 녹화 영상을 스마트폰으로 다운로드하거나, 펌웨어 업데이트 알림을 받을 수도 있습니다. Google Play 스토어나 App Store에서 폰터스 블랙박스 앱을 검색하여 설치할 수 있으며, 제품 모델에 따라 지원되는 기능이 다를 수 있으니 확인 후 이용하시기 바랍니다.

폰터스 내비게이션 및 HUD 제품 상세 더보기

폰터스는 블랙박스 외에도 내비게이션과 HUD(헤드업 디스플레이) 제품을 생산하고 있습니다. 내비게이션은 정밀한 3D 지도와 실시간 교통 정보를 제공하며, 블랙박스와 연동하여 사용할 수 있는 통합 솔루션도 제공합니다.

HUD 제품은 운전 중 시선 분산을 최소화하면서 속도, 내비게이션 안내 등 필요한 정보를 전면 유리에 투영해주는 장치입니다. 안전운전에 도움이 되는 첨단 장비로, 특히 야간 운전이나 장거리 운전 시 유용합니다.

자동차용품으로는 후방카메라, 연결 케이블, 메모리카드 등 각종 액세서리도 판매하고 있습니다. 폰터스 부품몰을 통해 정품 부품과 액세서리를 구매할 수 있으며, 정품 사용 시 제품 호환성과 안정성이 보장됩니다.

폰터스 정품등록 및 보증 안내 신청하기

폰터스 제품 구매 후에는 공식 홈페이지에서 정품등록을 하시는 것이 좋습니다. 정품등록을 완료하면 제품 보증기간 관리가 편리해지고, 펌웨어 업데이트 등 각종 서비스 이용 시 혜택을 받을 수 있습니다.

정품등록은 폰터스 공식 홈페이지에서 회원가입 후 진행할 수 있으며, 제품 시리얼 번호와 구매 정보를 입력하면 완료됩니다. 등록 후에는 정품등록 조회 메뉴에서 본인의 등록 내역을 언제든지 확인할 수 있습니다.

무상 보증기간은 제품별로 상이하며, 일반적으로 구매일로부터 1년간 제품 결함에 대한 무상 수리가 제공됩니다. 단, 사용자 과실이나 천재지변으로 인한 고장, 임의 분해 및 개조로 인한 손상은 유상 수리 대상이 됩니다.

구분	연락처	비고
공식 고객센터	1588-7933	전 제품 상담 및 AS 접수
공식 홈페이지	www.pontus.co.kr	온라인 문의, 자료실
부품몰	www.hpp.kr	정품 부품 및 액세서리
소프트맨 서비스	070-8830-9939	소프트맨 제품 전용

자주 묻는 질문